Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a mivolent Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 47., cégjegyzékszám: 01-09-847291, adószám: 23456789-2-41) és a vásárlók között létrejövő szerződések feltételeit.

A norvexy.hu weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. Kérjük, hogy rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.

2. Szolgáltató Adatai

3. Fogalmak

• Szolgáltató: mivolent Kft.
• Vásárló/Felhasználó: Természetes személy, aki a weboldalon keresztül rendelést ad le
• Weboldal: norvexy.hu domain alatt elérhető weboldalak összessége
• Termék: A weboldalon értékesített étrend-kiegészítők
• Rendelés: Vásárlói szándéknyilatkozat termék megvásárlására
• Szerződés: Szolgáltató és Vásárló között létrejött adásvételi szerződés

4. Weboldal Használata

4.1. Használati feltételek

• A weboldal használata ingyenes, de regisztráció szükséges a rendeléshez
• 18 év alatti személyek csak szülői felügyelet mellett használhatják
• Tilos a weboldalt jogellenes célokra használni
• Tilos automatizált eszközökkel adatokat gyűjteni

4.2. Technikai követelmények

• Internet kapcsolat
• Frissített böngésző program
• JavaScript engedélyezése
• Cookie-k engedélyezése

5. Rendelési Folyamat

5.1. Rendelés leadása

6. Árak és Fizetés

6.1. Árak

• A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, ÁFA-val együtt
• Az árak a készlet erejéig érvényesek
• Fenntartjuk a jogot az árak módosítására
• A szállítási költség külön kerül feltüntetésre

6.2. Fizetési módok

7. Szállítás

7.1. Szállítási területek és idő

7.2. Szállítási feltételek

• Szállítás munkanapokon 8:00-18:00 között történik
• Kézbesítéshez személyes átvétel szükséges
• Csomagok átvétele csak személyazonosításkor történhet
• Sikertelen kézbesítés esetén újra szállítási díj merülhet fel

8. Elállási Jog

8.1. Elállás feltételei

• Termék bontatlan, eredeti állapotában van
• Írásbeli elállási nyilatkozat szükséges
• Visszaküldési költség vásárló viseli
• Vételár visszatérítése átvételtől számított 14 napon belül

8.2. Kivételek

Egészségügyi vagy higiéniai okokból nem állható el olyan termékek vásárlásától, amelyek csomagolását felbontották.

9. Jótállás és Garancia

9.1. Minőségi garancia

• Termékeinkre 2 év minőségmegőrzési időt garantálunk
• Hibás termék esetén cserét vagy visszatérítést biztosítunk
• Garanciális ügyeket 30 napon belül intézünk

9.2. Hatásgarancia

10. Termékinformációk

10.1. Használati útmutató

Minden termékünkhöz részletes használati útmutató tartozik. Kérjük, hogy a használat előtt figyelmesen olvassa el a csomagoláson található információkat.

11. Felelősség

11.1. Szolgáltató felelőssége

• Felelősséget vállalunk termékek minőségéért
• Felelősséget vállalunk határidőben történő szállításért
• Nem vállalunk felelősséget helytelen használatból adódó károkért
• Nem vállalunk felelősséget harmadik felek által okozott károkért

11.2. Vásárló felelőssége

• Pontos adatok megadása
• Használati útmutató betartása
• Termék megfelelő tárolása
• Időben történő panaszbejelentés

12. Adatvédelem

Személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Részletes információkat adatvédelmi szabályzatunkban talál.

13. Panaszkezelés és Vitarendezés

13.1. Panaszbejelentés

13.2. Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a területileg illetékes békéltető testülethez vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

14. Záró Rendelkezések

14.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az általa szabályozott jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

14.2. Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról e-mailben értesítjük vásárlóinkat.

14.3. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 27-től hatályos.